1. Aceitação dos termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site hupilink.com.br e dos serviços de internet fibra ótica prestados pela Hupilink. Ao navegar neste site ou contratar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos.
2. Serviços
A Hupilink fornece serviços de acesso à internet por fibra ótica, com planos de diferentes velocidades, Wi-Fi grátis e instalação inclusa. As características específicas de cada plano estão descritas na página de Planos.
3. Cadastro e veracidade
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no ato da contratação. É responsabilidade do cliente manter seus dados atualizados junto à Hupilink.
4. Uso aceitável
O cliente compromete-se a não utilizar a conexão para:
- Praticar atos ilícitos ou violar direitos de terceiros;
- Distribuir conteúdo ilegal, difamatório ou ofensivo;
- Realizar ataques, fraudes ou atividades que comprometam a rede;
- Violar leis vigentes no território nacional.
5. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter disponibilidade de rede superior a 99%. Eventuais manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. O suporte técnico está disponível para atendimento de ocorrências e reparos.
6. Pagamentos e inadimplência
As faturas têm vencimento mensal. Em caso de inadimplência, a Hupilink poderá suspender o serviço após comunicação prévia, conforme legislação aplicável e normas da Anatel.
7. Propriedade intelectual
Todos os elementos deste site — textos, imagens, logos, layout e códigos — são de propriedade da Hupilink e protegidos por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização expressa.
8. Limitação de responsabilidade
A Hupilink não se responsabiliza por:
- Indisponibilidades decorrentes de casos fortuitos ou força maior;
- Falhas em equipamentos ou redes de terceiros;
- Conteúdos acessados pelo cliente através da internet;
- Danos indiretos ou decorrentes do uso do serviço.
9. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação neste site.
11. Legislação aplicável e foro
Fica eleito o foro da comarca do endereço do cliente, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões relativas a estes Termos.
12. Contato
- E-mail: contato@hupilink.com.br
- WhatsApp: (32) 9 9130-0190